O servidor Maykon Silva, na função de Ouvidor da Câmara Municipal de Nossa Senhora do Livramento, participou na quinta-feira (17), da segunda edição de 2025 do Tricotando sobre Ouvidoria -  realizado pela Ouvidoria Geral do Tribunal de Contas de Mato Grosso (TCE-MT). O evento que foi transmitido ‘online’ pelo canal do TCE-MT no YouTube e pela TV Contas (Canal 30.2), abordou o uso da inteligência artificial nas rotinas das ouvidorias públicas.

Durante a atividade, o facilitador Walter Aguiar, que atua na Ouvidoria do TCE-MT e pesquisa o assunto, simulou o recebimento, tratamento e encaminhamento de uma manifestação de cidadão, demonstrando como ferramentas de fácil acesso, como o ChatGPT, podem agilizar esses procedimentos.

De acordo com ele, ao simplificar o trabalho, a proposta pode melhorar a satisfação dos cidadãos e dar mais celeridade às respostas.

O evento também contou com a participação, na abertura da atividade, do ouvidor-geral, conselheiro Antonio Joaquim, do representante da Controladoria Geral da União (CGU), Mauro Kosis e o secretário-geral da Presidência do TCE, Nilson Bezerra.

Ao todo, quase 300 pessoas participaram do evento idealizado pela Ouvidoria Geral e realizado pela Escola Superior de Contas do TCE-MT. O Tricotando sobre Ouvidoria propôs um diálogo online que garante o aperfeiçoamento dos líderes e servidores das ouvidorias e identificação de possibilidades de melhora no serviço prestado.